男子网购山楂条吃出整只苍蝇尸体，向平台索赔1000元，客服回应：可申请仅退款

2026-07-12 23:22:20 133

原文标题：《广东一男子网购山楂条吃出整只苍蝇尸体，向平台索赔 1000 元，客服回应：可申请仅退款，并给 100 元积分》

6 月 27 日，据媒体报道，广东佛山南海消费者陈先生（化名）在网购平台购买了三根试吃装山楂条，打开包装正要食用前突然发现山楂条内有一只被压扁了的苍蝇尸体，正好夹在山楂条中。

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陈先生表示："如果不小心吃下去，简直太恶心了！"

随后，他向平台申请退款。

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平台表示该情形属于特殊情况可申请仅退款，并给 100 元平台积分的补偿。对此，陈先生表示不接受，要求按照食品安全法进行赔偿。

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律师表示，该种情形适用于食品安全法中"不足 1000 元按 1000 元赔偿"的规定，属于惩罚性赔偿。如果商家拒不赔偿，消费者可以保留相关证据向市场监管部门投诉举报或依法起诉。

来源 |  广东广播电视台、粤 TV

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